Politique de Remboursement – ZONIPTV
Chez ZONIPTV, nous nous engageons à offrir un service IPTV fiable et de qualité. Avant de demander un remboursement, veuillez lire attentivement notre politique ci-dessous.
Conditions de Remboursement
Demandes acceptées
- Si vous avez fait une erreur lors du choix du service et du paiement, vous pouvez soumettre une demande via la section Support en créant un ticket. Notre équipe analysera votre demande et procédera au remboursement si elle est jugée valide.
Demandes non acceptées
- Aucun remboursement ne sera accordé si votre vitesse Internet est insuffisante pour utiliser nos services. Il est de votre responsabilité de vérifier votre connexion avant l’achat.
- Si vous ne parvenez pas à installer le service IPTV sur vos appareils, nous ne pourrons pas effectuer de remboursement. Nous vous recommandons de consulter nos tutoriels et guides d’installation disponibles sur notre site.
- Si votre compte a expiré depuis plus de 7 jours, la demande de remboursement ne pourra pas être acceptée.
Comment demander un remboursement ?
- Accédez à la section Support et créez un ticket en expliquant clairement votre situation.
- Notre équipe examinera votre demande et vous tiendra informé de la décision.
- Si le remboursement est accepté, le paiement vous sera retourné dans les plus brefs délais.
Support client
Notre équipe est disponible 24h/7j pour vous assister et répondre à vos questions.